广西电信客户服务中心被授予“全国三八红旗集体”荣誉称号
2018-04-13 18:15:18 来源: 中国电信广西公司
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  4月12日,中国电信广西公司为近日获得今年全国三八红旗集体荣誉称号的公司客户服务中心举行挂牌仪式。

  近日,中国电信广西公司客户服务中心获评“全国三八红旗集体”荣誉称号。4月12日,中国电信广西公司为公司客户服务中心举行“全国三八红旗集体”挂牌仪式。

  中国电信广西公司高度重视发挥企业女职工作用,为女职工干事创业提供良好的平台和营造良好的环境氛围。企业女职工在企业转型发展中紧跟时代发展步伐,顶起了企业发展的半边天。该公司客户服务中心现有女职工504人,占该中心全体员工的71%。 2017年,客服中心以客服需求为中心,以客户感知和体验为导向,充分发挥连接企业与客户的纽带作用,做精服务品质,提升智能化服务运营能力,深入推进客户价值提升,营业服务满意度达98%、互联网服务满意率95%、10000号热线满意率98%,为企业的持续健康发展作出了重要贡献。

  中国电信广西公司党委副书记、副总经理、工会主席叶松华在挂牌仪式上表示,希望客户服务中心珍惜荣誉,继续发扬“巾帼不让须眉,争创一流业绩”的实干精神。公司各级单位、各部门要以客户服务中心为榜样,坚持“用户至上,用心服务”服务理念,加快企业转型发展,提升综合智能化服务水平。(黄海宁 黄祯光)

  

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